Política de Privacidade

A Conexxa Gráfica ("nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao acessar o site conexxagrafica.com.br ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

A Conexxa Gráfica é uma gráfica sediada em Uberlândia, Minas Gerais, especializada em adesivos em vinil, rótulos, cartões de visita, banners, comunicação visual e papelaria personalizada, com atendimento e envio para todo o Brasil.

Para fins desta política, somos o controlador dos dados pessoais coletados por meio do nosso site e canais de atendimento.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você solicita um orçamento, faz um pedido ou entra em contato (por exemplo, pelo WhatsApp ou pelos formulários do site), podemos coletar:

• Nome;
• Telefone / número de WhatsApp;
• E-mail (quando informado);
• Informações sobre o produto desejado (tipo, quantidade, tamanho, arte e demais especificações);
• Endereço, quando necessário para entrega ou envio do pedido.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP e dados aproximados de localização;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de navegação e interações (como cliques nos botões de orçamento e WhatsApp);
• Origem do acesso (por exemplo, anúncios ou redes sociais).

3. Como usamos os seus dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de orçamento e atendimento;
• Produzir e entregar os pedidos contratados;
• Enviar atualizações sobre o status do seu pedido;
• Melhorar a experiência e o desempenho do nosso site;
• Mensurar e otimizar nossas campanhas de marketing e anúncios;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e ferramentas de terceiros para análise de tráfego e mensuração de anúncios. Entre elas:

• Google Analytics 4 — para entender como os visitantes utilizam o site;
• Google Ads — para mensurar conversões e otimizar anúncios;
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para mensurar a eficácia dos anúncios veiculados na plataforma Meta e exibir conteúdos relevantes.

Esses serviços podem coletar dados de navegação por meio de cookies. Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados

A Conexxa Gráfica não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de produção e logística (gráficas terceirizadas e transportadoras), exclusivamente para viabilizar a produção e a entrega do seu pedido;
• Provedores de tecnologia (Google e Meta), para análise de tráfego e veiculação de anúncios, conforme descrito acima;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Os seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da lei.

Para exercer qualquer um desses direitos — inclusive solicitar a exclusão dos seus dados — basta entrar em contato conosco pelos canais indicados na seção 9.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Contato e encarregado de dados

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, fale com a gente:

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, a data de "Última atualização" no topo desta página será revisada. Recomendamos consultá-la com frequência.